Dasar Privasi 444cuci —
Perlindungan Data Peribadi Anda

444cuci ("kami", "platform", atau "444cuci") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah anda berhenti menggunakan platform kami.

Dasar ini digubal berlandaskan prinsip ketelusan penuh — kami tidak mahu anda tertanya-tanya tentang apa yang berlaku kepada data anda. Setiap kategori data yang kami kumpul, setiap cara ia digunakan, dan setiap pihak yang mungkin terlibat dinyatakan dengan jelas dalam dokumen ini.

444cuci mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan yang berkaitan. Kami mengambil pendekatan yang lebih jauh dari sekadar pematuhan undang-undang — privasi anda adalah sebahagian daripada nilai teras yang membentuk cara kami beroperasi setiap hari.

444cuci mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi dengan platform. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada anda.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir bagi pengesahan umur
• Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati, masa sesi, dan corak permainan
• Data transaksi termasuk jumlah deposit, pengeluaran, dan tarikh masa transaksi
• Maklumat kuki dan pengecam peranti

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 444cuci tidak mengumpul data untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara, dan melindungi akaun anda di platform 444cuci termasuk pengesahan identiti dan pemulihan akaun
• Pemprosesan Transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram, dan pematuhan peraturan kewangan
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi dengan lebih efisien
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan sebarang aktiviti mencurigakan
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkatkan pengalaman bermain dan fungsi platform
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas — anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi ini pada bila-bila masa
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab

444cuci tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut untuk membolehkan platform beroperasi dengan sempurna:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan bank dan pembekal e-dompet yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pihak-pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan pihak ketiga yang dipercayai bagi memudahkan proses pengesahan akaun secara selamat dan cepat.
• Pembekal Teknologi & Infrastruktur: Penyedia perkhidmatan awan dan teknologi yang menyokong operasi platform kami; semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang akan diberikan kepada pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki melalui proses undang-undang yang betul, seperti siasatan penipuan atau pencucian wang.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama 444cuci. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh dan mengamalkan pendekatan berlapis untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan meliputi:

• Penyulitan Data Semasa Transit: Protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan Data Semasa Disimpan: Data sensitif seperti butiran bank dan dokumen identiti disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data kami
• Kawalan Akses Dalaman: Sistem kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya kakitangan yang berwenang boleh mengakses data pengguna, dan semua akses direkodkan
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan ancaman 24/7 yang memantau sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan ceroboh terhadap data kami
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kerentanan sistem
• Pengesahan Dua Faktor: Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

444cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia perlu untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mempertingkatkan prestasi dan fungsi. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan ciri baharu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 444cuci pada peranti anda.

Sebagai ahli 444cuci dan selaras dengan PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel yang tertera di bahagian akhir dasar ini. Kami akan merespons dalam masa yang munasabah dan tidak akan mengenakan sebarang caj untuk permintaan yang sah.

444cuci mematuhi prinsip had simpanan data — kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform 444cuci
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun sebagaimana dikehendaki oleh peraturan kewangan dan cukai Malaysia
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum lima tahun selepas hubungan perniagaan tamat sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram
• Data Komunikasi Sokongan: Log sembang dan e-mel sokongan pelanggan disimpan selama dua tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan
• Data Kuki & Analitik: Data analitik tanpa nama disimpan selama 26 bulan, manakala kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar

Setelah tempoh simpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonim secara kekal supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

444cuci berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda.

Setiap kali kami membuat perubahan yang besar kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notifikasi dalam platform memberitahu anda tentang perubahan tersebut
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda untuk perubahan yang bersifat besar atau material

Penggunaan berterusan platform 444cuci selepas sebarang perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi 444cuci melalui:

• Sembang Langsung: Cara paling pantas — ikon sembang tersedia di sudut bawah sebelah kanan platform 444cuci, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: Hantar pertanyaan bertulis anda ke [email protected] — kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, penghapusan), sila nyatakan jenis permintaan dengan jelas dalam tajuk mesej anda supaya kami dapat menanganinya dengan segera dan tepat.